名古屋エリア




307件の内、新着の記事から10件ずつ表示します。


[307] (無題)

投稿者: エスカ星野 投稿日:2017年 6月23日(金)23時14分30秒 KD182251249033.au-net.ne.jp  通報   返信・引用

オーダーメイドの件数が6月に入って伸びてきています。
今日はロングを選ばれる方も多く、短いコースの方もバランス良く埋まりました。しかし、昼過ぎから1号館の方で断りが出続け10件を超えました。
昨日も多数の断りを出してしまい、悔いが残りますが。
考え方を変えて、いつも混んでいる。だからこそ前日予約やLINEでの事前予約を押し付け過ぎずサラッとクセ付けていきたい。






[306] (無題)

投稿者: 栄 山下 投稿日:2017年 6月23日(金)10時00分56秒 sp1-75-249-72.msb.spmode.ne.jp  通報   返信・引用

藤田くんボディより先にふくらはぎ仕上げました。
ボディも必ず今月中に仕上げます。28日最終チェックです。

アネックス勤務
お客様と話していて、お店を選ぶポイントとして技術やスタッフを支持してくれるのプラス、お店の雰囲気も大きく影響していると改めて感じました。
お店のある場所もありますが、そこでどれだけ空間作りが出来るか。
常にお客様目線で。



[305] (無題)

投稿者: スパイラル金山 後藤 投稿日:2017年 6月23日(金)00時40分22秒 FL1-133-208-202-75.aic.mesh.ad.jp  通報   返信・引用

お客様へ周りのスタッフからの挨拶や声かけ、もう一歩踏み込んでお客様の言葉から気になった事を尋ねたり広げていく雰囲気になりやすくなりました。お客様との繋がりやお客様とつくる店内の雰囲気を大事にしていきたいです。



[304] (無題)

投稿者: エスカ星野 投稿日:2017年 6月22日(木)10時59分7秒 KD182251255033.au-net.ne.jp  通報   返信・引用

目指すものは一緒でも1人1人のやり方で。今までを経験してきたからこその自信が持てる部分や経験新しいスタッフに無いもの、逆に新しいスタッフにあり私達に欠けているもの互いに吸収し良い方向に向ける。
もう少しスタッフの心の迷いや考えていることに耳を傾けていきます。



[303] (無題)

投稿者: 栄 山下 投稿日:2017年 6月22日(木)01時20分29秒 sp1-75-249-72.msb.spmode.ne.jp  通報   返信・引用

オイル研修ありがとうございました。
明日もよろしくお願い致します。

ベテランスタッフと話しをすると、前年からのマイナスは目に見えて分かっている。正直、去年よりもモチベーションが少し下がっている。これ以上何をしたら良いか分からない、視点を変えなきゃ。と言っていました。
モチベーションは何なのか?今までどんな事をしてきて、それをどう発揮するか。もっと1人ひとり力が出せる環境作り。





[302] (無題)

投稿者: スパイラル金山 後藤 投稿日:2017年 6月22日(木)00時58分58秒 FL1-133-208-202-75.aic.mesh.ad.jp  通報   返信・引用

オイル研修

第2回目研修、前回から参加を半数とし苦手ポイントを集中してやりました。
各店の参加者のデビューまでのポイントについて、星野さん山下さんにもご連絡します。デビューまでのサポートよろしくお願い致します。


今期落ちていることや、自分に足りないところ、たぶん私だけでなく歴の長いメンバーは言わないけど心の奥ではもどかしさ、自分への悔しさ、なんとかしなきゃという葛藤、感じていると思います。
誰もがなんとかしたいと思っているけど、自分は何をすればいいのかわからなくてくすぶってる感じもします。
乗り越えます。



[301] (無題)

投稿者: イハラ 投稿日:2017年 6月21日(水)09時53分53秒 sp1-75-250-140.msb.spmode.ne.jp  通報   返信・引用

良くも悪くも今までの強い名古屋エリアを作り上げてきた先輩スタッフには、今期が落ち込んでいても今までの自尊心とプライドがあります。それを邪のエネルギーにするか陽のエネルギーにするかが、リーダーの腕の見せ所です。原子力と同じ、壊す力にも明るくする力にもなります。目指すフラットなチームは皆のエネルギーを同じと考えるのではなく、それぞれに違う力のエネルギーをコントロールして全部を排出させて向ける方向を同じにすることです。新しいスタッフだけの力では前年比は越えらません。ベテランの力を使いきって勢いを付けてください。



[300] (無題)

投稿者: エスカ星野 投稿日:2017年 6月21日(水)00時48分57秒 KD182251255040.au-net.ne.jp  通報   返信・引用

20日時点。前年 (-10万  -61人)昨年と比べてみると1日事のシフトマイナスも大きな要因に。無駄をなくして予約を埋める事で断りを減らしたい。

女性のお客様増。女性館にご案内出来なかったお客様も合わせると本日ご来店のお客様の約半分が女性。女性と男性の割合を逆転するのは努力次第。遠くない気がしてきました。

ABC評価。城さんや高橋さんがAを出そうと努力しているのに、先輩スタッフが評価をまとめて全部Bで。という姿はとても格好悪く思えました。正直に付ける事は大切ですが、たまたま自分にハマる人をAにするのではなく、Aだと自信を持てるように施術や接客に取り組む事が大切だと私の力不足で伝えきれていなかったようです。再度皆で確認です。



[299] (無題)

投稿者: スパイラル金山 後藤 投稿日:2017年 6月20日(火)23時10分10秒 sp49-98-129-173.msd.spmode.ne.jp  通報   返信・引用

前回ご新規様で水野さんが担当したお客様、本日リピートで前回よりも時間プラスで受けていました。水野さん曰く、反応がそこまで良くなかったからリピートでびっくりした!嬉しかったと話していました。
大切なのはお客様のその時の反応でなく、やはり私達がどれだけ心こ込めてやりきったかどうかだなと思いました。



[298] (無題)

投稿者: エスカ星野 投稿日:2017年 6月19日(月)10時41分2秒 KD182251255034.au-net.ne.jp  通報   返信・引用

【週間報告】
142万  92%  (-12万)  242人  85% (-41人)
A 32%  B 60% C7%  D1%

週はじめの落ち込みから立て直せず。中々前年を超えられない焦りがありますが、お客さんに満足度の高い時間を提供する事。少しずつ、自己評価でAを出せるような接客、技術の意識が高まり増えています。
新規のお客さんからのリピートを増やす!次に繋げる。



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